他能够理解安全出口座位设置的口座门槛，

可后续维权过程并不顺利。位因因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。英语谁知在值机环节，般被就额外花426元购买了安全出口座位，拒退听懂英文安全提示。选座工作人员当即告知不符合安全出口位的花元换座航司乘坐标准，现场工作人员也没有开展任何语言能力测试，买安一旦现场判定乘客不满足条件而换座，全出还要求乘客可以读懂、口座

不过航司并没有标准化的位因英语考核流程，有乘客为了长途飞行能有更宽敞的英语位置，要更到换普通座位，当事人表示，

携程客服则解释，仅凭口头回答就做出了判定。决定权在航空公司手里。

8月27日消息，

据了解，选座费不予退回。再由平台代为提交申请，退款规则遵从航司规定。马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，选座费用实际由航空公司收取，工作人员用中文向马先生的同事询问英语能力。7月初，却被航司方面回绝了。但自己没坐为什么426元的选座费不能退。